Shipping policy

يُرجى إتاحة وقت أطول من المعتاد لاستلام طلبك بسبب COVID-19.



الشحن والتسليم

  • يتم حاليًا إجراء جميع العناصر بأمر قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام أو أكثر حتى يتم إرساله.
  • إذا كنت بحاجة إلى العنصر الخاص بك أسرع من 10 أيام ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على قائمة مخزوننا لمعرفة ما لدينا حاليًا.
  • وقت المعالجة الحالي لأوامر الشحن القياسية هو 5-10 أيام عمل.
  • وقت المعالجة الحالي لأوامر الشحن السريع هو 1-5 أيام عمل. يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلب سريع لمناقشة متطلباتك ، وسنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتوصيل الطلبات العاجلة إليك في الوقت المحدد.
  • التسليم القياسي هو 1-5 أيام عمل
  • التسليم السريع هو 1-2 يوم عمل
  • يتم تتبع جميع الطرود - سيتم إرسال رقم التتبع إليك بمجرد إرسال طلبك.
  • يتم شحن معظم العناصر الموجودة في المخزن في غضون 24 ساعة.
  • قد تتعرض جميع الطلبات المرسلة خارج الولايات المتحدة لتأخيرات معلقة في الجمارك.
  • قد تخضع الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي لرسوم وضرائب الاستيراد ، والتي تقع على عاتق المستلم. تختلف الأسعار حسب الدولة وحسب ما تم طلبه ، لذلك لا يمكننا توفير تكلفة تقديرية. نقترح عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمعرفة الرسوم الحالية قبل الطلب.
  • الرجاء ملاحظة: تبدأ أوقات التسليم بمجرد إرسال الطلب من منشآتنا وتلقيك بريدًا إلكترونيًا للوفاء.

الطلبات المسبقة

  • الرجاء ملاحظة: أن جميع العناصر المطلوبة مسبقًا في تاريخ تقديري للإرسال ، وقد يتغير هذا من وقت لآخر.
  • إذا طلبت عناصر في المخزن مع عناصر الطلب المسبق الخاصة بك ، فسيتم تأجيل طلبك للإرسال إلى نفس تاريخ العناصر التي طلبتها مسبقًا.
  • الرجاء ملاحظة: أن فترات التسليم هذه عبارة عن إرشادات متوقعة ، ولكن لن نتحمل المسؤولية إذا استغرق التسليم وقتًا أطول.
  • لا يمكن إلغاء الطلبات المسبقة بعد 24 ساعة.
  • جميع مبيعات الطلبات المسبقة نهائية.

الإرجاع والتبادلات

نأمل أن تكون راضيًا تمامًا عن شراء Tatiama. لا يتم قبول المبالغ المستردة ولكننا نقدم عمليات التبادل وإشعارات الائتمان إذا تم إرسال العنصر في غضون 14 يومًا. كل عنصر مصنوع حسب الطلب.

  • يجب استبدال المنتجات في غضون 14 يومًا من الشراء.
  • يجب عدم ارتداء المنتجات أو تغييرها أو غسلها.
  • يجب أن تحتوي جميع المنتجات على جميع العلامات مرفقة وأي أختام صحية لا تزال مرفقة.
  • رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
  • جميع بنود المبيعات نهائية - وهذا يشمل مبيعات الفلاش.
  • لا يجوز استبدال عناصر البيع.
  • ستكون أي ضرائب أو رسوم مرتبطة ببادتك على نفقتك.
  • قد نرفض استبدال مشترياتك إذا تلقينا بضائع تالفة. ومع ذلك ، سنعيد البضائع التالفة إليك.
  • يرجى التأكد من تعبئة البضائع بشكل آمن لتجنب التلف أثناء النقل ؛ إنها مسؤولية العميل حتى يصل العائد إلى مستودعاتنا.
  • يرجى الحصول على إثبات للطابع البريدي برقم مرجعي / تتبع من مكتب البريد. معذرةً ، لا يمكننا إصدار رد أموال للبضائع التي لم تصل.